틱톡 콘텐츠 시청 외상후 스트레스장애 앓게했나?

틱톡 진행자가 ‘그래픽’ 콘텐츠를 시청하면서 PTSD를 앓고 있다.

틱톡

틱톡 에 관한 이 소송은 사회자들이 아동 성폭행, 정숙함, 참수 등 불온한 장면을 목격해야 한다고 밝혔다.

10대를 약물 과다복용으로 잃은 부모들이 스냅챗, 틱톡에 정책 변경을 요구하는 청원을 시작한다.
틱톡과 모기업 바이트댄스를 상대로 집단소송이 제기됐다. 주식회사는 “심각한 정신적 트라우마로
고통받고 있다”고 말하는 한 콘텐츠 진행자를 대표해 그녀가 소셜 미디어 거물급 영상물에 장시간
노출되면서 외상 후 스트레스 증후군이 발병했다.

원고인 캔디 프레이저의 변호사는 지난해 12월 23일 자신과 다른 중재자들이 ‘미얀마 집단학살, 총기난사,
아동 성폭행’과 교대로 목을 베는 등 수천 건의 극악무도한 폭력 행위를 목격하도록 강요받았다며 소송을
제기했다. 하루 평균 12시간.

미얀마
딜다르 베굼은 2017년 미얀마 툴라툴리 마을에 있을 때 두 아이를 잃고 미얀마 육군에게 고문을 당했던 과정을 담았다.

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소송에서는 틱톡 콘텐츠의 전·현직 진행자에 대한 정신건강검진과 함께 손해배상 청구서를 제출한다.

프레이저는 틱톡에서 직접 일하는 것이 아니라 소송의 피고인으로 지목되지 않은 캐나다 회사 텔러스 인터내셔널에서 일하고 있다.

프레이저의 변호인인 스티븐 윌리엄스는 왜 텔러스가 피고인으로 등재되지 않았느냐는 질문에 “텔러스가 아닌 틱톡이
프레이저 씨와 같은 노동자가 하는 일을 통제한다”며 “텔러스는 콘텐츠 중재자에 대한 책임을 회피하기 위한 방패막이에
불과하다”고 폭스비즈니스에 말했다.

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그는 텔러스가 틱톡과 마스터서비스 계약을 맺고 진행자를 고용해 “틱톡의 소프트웨어를 틱톡이 감독하는 방식으로 틱톡만의 업무를 수행한다”고 설명했다.”

윌리엄스는 소송이 제기된 다음날인 크리스마스 이브에 프레이저는 텔러스로부터 틱톡의 지시로 모호한 형태의 휴가를 받았고 책임을 면했다고 말했다.

프레이저가 여전히 텔러스에 고용되어 있는지는 불분명하다.

텔러스 인터내셔널
텔러스 인터내셔널의 광고는 2019년 4월 29일 루마니아 부쿠레슈티에서 볼 수 있다. 텔러스 인터내셔널은 전 세계에 진출해 있는 IT 아웃소싱 회사입니다.

윌리엄스 대변인은 “텔러스 직원 중 누구도 프레이저 여사가 휴가 중 급여를 받을 것인지, 직무상 책임을 돌려받을 것인지에 대해 설명하려 하지 않는다”고 말했다. “그들은 말이 통하지 않습니다.”

Telus는 “긍정적인 온라인 환경을 지원하기 위해 우리 팀이 수행하는 가치 있는 작업에 자부심을 느낀다”고 밝혔다.

대변인은 이메일을 통해 “모든 팀원을 지원하기 위한 강력한 회복력과 정신 건강 프로그램을 마련하고 있으며 개인 건강과 웰빙 서비스에 접근할 수 있는 포괄적인 복지 프로그램도 갖추고 있다”고 밝혔다. “게다가, 우리 팀원들은 여러 내부 채널을 통해 그들의 직무에 대한 의문과 우려를 높일 수 있는데, 이 모든 것은 회사가 매우 심각하게 받아들이고 있습니다.”

회사 측은 “이 직원은 이전에 업무 환경에 대해 이런 우려를 제기한 적이 없으며, 그녀의 주장은 우리의 정책과 관행에 전혀 부합하지 않는다”고 덧붙였다.”

바이트댄스는 FOX비즈니스의 댓글 요청에 즉각 응하지 않았다. 틱톡은 맥클래치뉴스와의 성명에서 회사가 계류 중인 소송에 대해 언급하지는 않지만 “직원들과 계약자들을 위한 배려하는 근무 환경을 촉진하기 위해 노력한다”고 밝혔다.

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한편, 윌리엄스는 틱톡에게 “[프래지어]를 그녀의 이전 책임으로 즉시 회복시켜줄 것”을 요청한다. 그는 또 “이번 사건이 집단소송으로 제안된 사안인 만큼 추가적인 콘텐츠 진행자를 대변할 것으로 기대한다”고 말했다.

프레이저를 대변하는 조셉 세이베리 로펌도 페이스북의 진행자를 대신해 5200만달러(약 520억원)에 대한 집단소송에서 승소했다.